Stellenbeschreibung
PRAKTIKUM OPERATIONS & CUSTOMER SERVICE
Deine Aufgaben:
- Du bist unsere erste Kontaktperson für die von uns betreuten Gäste z.B. auf Airbnb, Booking, Vrbo oder Direkt
- Koordination der Buchungen & Reservierungsmanagement
- Organisation der notwendigen Reinigungs- & Check-In Aufträge für unsere Mitarbeiter
- Kundenbetreuung (Account Management) inkl. Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Schnittstelle zu relevanten Kooperationspartnern
- Analyse von Optimierungspotentialen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Dein Profil:
- Abgeschlossene (kaufmännische) Ausbildung im Bereich Tourismus, Immobilien; oder erste Berufserfahrung in diesem Bereich
- Branchenkenntnisse in den Bereichen Tourismus, Immobilien und der Dienstleistungsbranche wünschenswert
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
- CRM-Kenntnisse von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Für dich sind ein selbstständiger und organisierter Arbeitsstil genauso selbstverständlich wie die Arbeit in einem Team
- Hohes Maß an Eigenmotivation und Eigeninitiative
- Freude an der Arbeit in einem Start-Up
Firmenbeschreibung
Wir haben uns auf die Kurzzeitvermietung von Ferienunterkünften spezialisiert und bieten darüber hinaus professionelle Gästebetreuung. Seit 2018 engagieren wir uns dafür, die Zukunft des Ferienwohnungsmarktes erfolgreich mitzugestalten. Dabei legen wir besonderen Wert auf maßgeschneiderte Lösungen und auf hohe Kundenorientierung. So erhöhen wir kontinuierlich die Qualität unserer angebotenen Leistungen. Mehr über uns hier.
Wir bieten:
- Ein junges, dynamisches Umfeld in einem wachsenden Start-Up
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben
- Eigenverantwortung
- Büro in extrem guter Lage
- Hunde willkommen
