Stellenbeschreibung

DEINE AUFGABEN:

  • Durchführung der Gästekommunikation für alle Homes by Guestia Liegenschaften.
  • Serviceorientierte Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen per Telefon, Messenger, E-Mail und auf verschiedenen Buchungsplattformen.
  • Tägliches Monitoring der aktuellen und zukünftigen Reservierungen, sowie Austausch mit unseren Reinigungsteams.
  • Verantwortung für Beschwerde Follow-Ups intern, mit Gästen und mit anderen Abteilungen.
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der internen Prozesse innerhalb der Guest Experience Abteilung.

DEIN PROFIL:

  • Du bist eine aufgeschlossene, Kunden- und Gästeorientierte Person, mit einer Hands-on Mentalität und einem hohen Maß an Eigenmotivation und -initiative.
  • Du hast Freude an der Arbeit in einem Start-Up und möchtest dich gemeinsam mit uns in der Branche stetig weiterentwickeln.
  • Du sprichst verhandlungssicher Deutsch & Englisch – weitere Fremdsprachen sind definitiv ein nice-to-have!
  • Du liebst es, flexibel zu arbeiten. Wir sind an 365 Tagen im Jahr von 9-21 Uhr für unsere Gäste erreichbar und teilen unsere Schichten immer unterschiedlich ein.
  • Du hast idealerweise schon Erfahrung mit verschiedenen PMS, Channel Managers oder CRM-Systemen. Wenn nicht, dann bringen wir es dir gerne bei!

Jetzt bewerben!

Maximum file size: 200 MB.

Firmenbeschreibung

Möchtest du Start-Up-Luft schnuppern und dich gemeinsam mit uns am touristischen Markt etablieren?Wir sind Homes by Guestia - ein junges, motiviertes Start-Up mit Sitz in Wien, das im Bereich der touristischen Vermietung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern in ganz Österreich und über die Grenzen hinweg, tätig ist!

Nach dem Motto "Stay in Harmony", wollen wir unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit und ein unvergessliches Reiseerlebnis bieten – als Guest Experience Specialist bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und solltest Hospitality nicht nur umsetzen können, sondern auch leben!

DEINE VORTEILE:

  • Bei deiner abwechslungsreichen Arbeit unterstützt dich ein motiviertes und junges Team, bei dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du die Möglichkeit hast Verantwortung zu übernehmen, dich einzubringen, und Ideen zu verwirklichen.
  • Da alle unsere Liegenschaften komplett digital verwaltet werden, ist auch unser Arbeitsplatz flexibel gestaltbar! Arbeite im Homeoffice, im Ausland oder in einer ausgezeichneten Büro Lage in Wien.
  • Regelmäßige Lunch-Dates, wenn wir im Büro sind, sowie ein Essenszuschuss, den du im Supermarkt oder in vielen verschiedenen Restaurants einlösen kannst.
  • Gehalt € 1081 brutto pro Monat.