Stellenbeschreibung

APA-Comm bietet hocheffiziente Lösungen für die PR- und Kommunikationsbranche:

Produktion (Foto, Video, Grafik), Recherche, Verbreitung von Presseinformationen, Medienbeobachtung, Social Media Monitoring und Erfolgsmessung. APA-Comm ist die gemeinsame Marke der APA-Tochterunternehmen APA-OTS und APA-DeFacto, die in mehreren Bereichen zu den Marktführern bei Kommunikationsdienstleistungen in Österreich zählen.

Für die Abteilung Customer Support (PR-Desk) suchen wir:

Kundenbetreuer:in mit PR-Know-how (w/m/x)

Teilzeit (20 Wochenstunden)

Der PR-Desk ist unser integriertes Tool für PR-Dienstleistungen. Unsere Kundinnen und Kunden – Kommunikationsprofis aller Branchen und Unternehmensgrößen – wickeln hier zentral und effizient alle PR-Aufgaben ab: Vom Verbreiten ihrer Botschaften im OTS-Netzwerk über die Beobachtung sämtlicher Medien und Social Networks bis hin zur Recherche in Österreichs größter Mediendatenbank.

Ihre Hauptaufgaben
  • Sie betreuen eigenständig unsere Kundinnen und Kunden im Umgang mit unseren PR- und Kommunikationsdienstleistungen telefonisch und per E-Mail.
  • Ihr breites Aufgabenfeld umfasst u. a. die Unterstützung unserer User:innen bei der Bedienung des PR-Desk, die Optimierung von OTS-Aussendungen sowie die Disposition von Fotografinnen und Fotografen.
  • Sie verrechnen die abgeschlossenen Aufträge.
  • Administrative CRM-Themen fallen ebenso in Ihre Verantwortung (z. B. Stammdatenpflege, Berechtigungsvergabe etc.).
  • Sie sind in engem Austausch mit Ihren Teammitgliedern und mit anderen APA-Bereichen.
Ihr Profil
  • Gute Kenntnisse (idealerweise eine Ausbildung) in den Bereichen Public Relations, Medien und/oder Kommunikation
  • Erste Berufserfahrung in den genannten Bereichen wünschenswert
  • Kaufmännisches Grundverständnis und routinierter Umgang mit MS-Office
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse eines Customer- & Content-Management-Systems von Vorteil
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Organisationstalent, Stressresistenz, schnelle Auffassungsgabe
Wir bieten Ihnen
  • Eine interessante und kommunikative Tätigkeit in einem Arbeitsumfeld mit tagesaktuellem Bezug
  • Professionalität und Stabilität in einem führenden Unternehmen der österreichischen Medienbranche
  • Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit unterschiedlichen Produktschwerpunkten
  • Individuelles Onboarding-Programm
  • Weiterbildungsmöglichkeiten, Essenszuschuss und Fitnessprogramm
  • Zentrale Lage am Wiener Naschmarkt sowie Homeofficemöglichkeit

Ihr Gehalt wird Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entsprechen und marktkonform sein. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.051,60,– pro Monat (38,5 Wochenstunden).

Bewerben Sie sich rasch und werden Sie Teil des APA-OTS-Teams! Wir freuen uns auf Sie.

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