Stellenbeschreibung

Petar Petrov sucht nach einem/r hochmotivierten Client Advisor & E-Commerce Assistant (m/w/d), der/die mit innovativen und kreativen Ideen unseren Customer Service aufbaut und stärkt. Mit Ihrer Fähigkeit, Unternehmergeist, Leidenschaft für die Marke, die Werte des Unternehmens und Ihr Wissen über das Luxusgeschäft zu kombinieren, tragen Sie dazu bei den Umsatz zu steigern und ein einzigartiges Kundenerlebnis zu entwickeln.

DEINE HERAUSFORDERUNGEN

  • Aufbau und Erweiterung des Petar Petrovs Kundenstammes
  • Individuelle Empfehlung und Beratung von Artikeln, die den Kundenbedürfnissen entsprechen über E-Mail, SMS, WhatsApp und DM via Instagram/Facebook#
  • Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellenten Customer Service und Lösung von Kundenprobleme
  • Proaktive Unterstützung des E-Commerce Teams im „Daily Business“ von Assistenz bei Entwicklung von Marketing Konzepten bis zu Planung von Social Media Content basierend auf Consumer Insights
  • Sie sind up-to-date mit aktuellen Trends und Konkurrenten
  • Beratung und Betreuung von internationalen VIP Kunden in unserem Showroom

DEIN PROFIL

  • Optimaler Weise haben Sie bereits 1-2-jahre in einer vergleichbaren Position Erfahrung sammeln können
  • Sie bringen eine Begeisterung für Luxury Fashion und verstehen es, die Zielgruppe von Petar Petrov perfekt zu beraten
  • Die Fähigkeit in einem schnelllebigen, digitalen und sich verändernden Umfeld und flexibel zu arbeiten, bei dringenden Notfällen auch abends, an Wochenenden und Feiertagen mit dem Customer Care Handy Kunden zu unterstützen
  • „HANDS-ON“ Mentality mit einem selbstständigen, genauen und zielorientierten Arbeitsstil
  • Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnis einer dritten Sprache wird bevorzugt

DEINE BENEFITS

  • Langfristige und attraktive Perspektiven in einem internationalen und expandierenden Unternehmen
  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum in einem familiärem Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives der Position entsprechendes Gehalt basierend auf deiner Erfahrung und diversen Benefits
Maximum file size: 200 MB.

Firmenbeschreibung

PETAR PETROV ist ein global ausgerichtetes, wachsendes Modeunternehmen für hochwertige Damenbekleidung mit Sitz in Wien. Das bereits international etablierte Modelabel wird vertreten und verkauft von den weltweit exklusivsten Luxury Fashion Retailern wie Bergdorf Goodman, Harrods, Galeries Lafayette, Matches Fashion, Net-A-Porter oder Lane Crawford und auf der eigenen E-Commerce Website petarpetrov.com.