Stellenbeschreibung

Wir sind UMG, die Universal Music Group. Wir sind der globale Marktführer im Bereich musikbasierter Unterhaltung mit eigenen Niederlassungen in 60 Ländern, die in den Bereichen Tonträger, Verlagswesen, Merchandising und Künstlermanagement tätig sind. So wie wir die talentiertesten Künstler:innen und Songschreiber:innen der Welt haben, so haben wir auch die talentiertesten Mitarbeiter:innen und sind stolz darauf, ein bevorzugter Arbeitgeber zu sein.

Die Universal Music GmbH ist Marktführer der österreichischen Musikindustrie. Als Tochterunternehmen der Universal Music Group sind wir Teil eines der weltweit größten Entertainmentunternehmens. Zu unseren Künstler:innen zählen Stars wie Billie Eilish, boygenius, Imagine Dragons, Olivia Rodrigo, Rolling Stones, …

Zur Verstärkung unseres Teams in Salzburg, suchen wir eine/n

Project Coordinator / Client Service Manager (m/w/d).

Als Client Service Manager bist Du Teil des globalen Universal Music Videoservices Teams und für die Unterstützung des Video-/Technikbetriebs an unserem Salzburger Standort verantwortlich. Das Video Services Team kümmert sich u.a. um die Qualitätskontrolle der Videos unserer Künsterl:innen. Zudem setzt das Team u.a. Social Media Cutdowns, Broadcast Edits, uvm. um.

Zusammenfassung:

Der Client Services / Project Manager arbeitet eng mit unserem Video Engineering Team zusammen, um die Arbeitsabläufe in unserer digitalen Lieferkette zu verwalten. In dieser Funktion bist Du für die Unterstützung des globalen Video-/Technikbetriebs in unserem Büro in Salzburg verantwortlich. Du arbeitest eng mit unserem Client Services Lead und unseren Videoingenieuren zusammen. Dass Videoinhalte gesammelt, eingereicht und von unseren Technikern zeitgerecht verarbeitet werden, gehört zu Deinem Aufgabenbereich. Darüber hinaus unterstützt Du unsere Labels, Niederlassungen und Drittanbieter mit Rat und Tat.

Arbeitsaufgaben:

  • Kommunikation mit unseren Labels auf der ganzen Welt
  • Zusammenarbeit mit dem Video-Engineering-Team, um die pünktliche Lieferung sicherzustellen
  • Sicherstellen, dass die Labels über die aktuellen Spezifikationen für die Lieferung von Inhalten informiert sind
  • Unterstützung des Produkt-Setups von Kurz- und Langform-Titeln
  • Hinzufügen von Metadaten zu firmeneigenen Content-Management-Systemen
  • Bereitstellung von klarem Feedback und Empfehlungen für Labels und deren Content-Provider
  • Aktualisieren der Workflow-Management-Systemen, um über SLAs und KPIs zu berichten
  • Pflegen von Content-Metadaten für eingehende Assets, indem Du Tracking- und Asset-Management-Systeme von Drittanbietern und eigenen Systemen nutzt.
  • Du triffst fundierte, unabhängige Entscheidungen

Job-Anforderungen:

Wesentlich

  • Bereitschaft, je nach Bedarf flexibel zu arbeiten, um die Fristen und Anforderungen unserer Labels und Partner zu erfüllen.
  • Als Teil des internationalen Teams beginnt unser Arbeitstag um 07:30
  • Gelebter Teamgeist
  • Fähigkeit zur Eigeninitiative und Flexibilität
  • Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und Word
  • Erfahrung mit Content Management- und Workflow-Tracking/Ticketing-Systemen
  • Leidenschaft für Musik, Film und TV
  • Erfahrung in der Arbeit mit digitalen Lieferketten
  • Ein solides Verständnis von Video-Workflows und der technischen Grundsätzen von Medien
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Bereich Kundenservice und schriftlicher Kommunikation – Teamsprache ist Englisch
  • Ein Auge für Details

Wünschenswert

  • Erfahrung in einem internationalen Geschäftsumfeld
  • Arbeitserfahrung mit MS Teams, Jira oder vergleichbaren Tracking-Plattformen von Drittanbietern
  • Grundverständnis von Videobearbeitung, wie Adobe Premiere und DaVinci Resolve
  • Allgemeines Verständnis von Arbeitsabläufen bei der Untertitel-Erstellung

Erfahrung

  • Mindestens 2 Jahre einschlägige Erfahrung im Content Management und/oder im Kundenservice

Ausbildung

  • Einschlägiger Hochschulabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung

Universal Music Group ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Unser Angebot:

Wir bieten Dir eine 38,5-Stunden-Vollzeitstelle, bei der Du mit Kollegen in Los Angeles, London und Nashville zusammenarbeiten wirst – in diesem wirklich internationalen Umfeld wirst Du einen echten Einfluss darauf haben, wie die Inhalte unserer Künstler auf dem Markt konsumiert und gesehen werden. Es gibt viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und neue Fähigkeiten zu erlernen – Du wirst mit Leuten zusammenarbeiten, die mit zu den Besten der Branche gehören.

Die Vergütung richtet sich nach dem Kollektivvertrag – mindestens 2.223 € brutto pro Monat, ein marktgerechtes Gehalt wird unter Berücksichtigung Deiner Fähigkeiten und Erfahrung angeboten. Weitere Vorteile, die wir Dir bieten, sind kostenloser Premium-Kaffee und -Tee, Parkplätze, Zugang zur nahe gelegenen Flughafenkantine, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsangebote, Teamveranstaltungen usw.

Wenn Du interessiert bist, sende uns bitte Deine Bewerbung und CV an: applications-salzburg@umusic.com inkl. Verweis auf medienjobs.at.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen und Dich bald als Teil der Universal Music Familie begrüßen zu dürfen.

Maximum file size: 200 MB.